PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi envío?

Enviamos todos los pedidos con envío exprés económico, así que por favor permita de 10 a 14 días para la entrega.

¿Cuál es la política de devolución?

Ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Los zapatos deben estar en su condición original, sin usar y con el embalaje original. Ten en cuenta que los artículos en oferta son venta final y no se pueden devolver. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo devolver tus zapatos, visita nuestra página de Política de Devolución.

¿Cómo elijo la talla correcta?

Recomendamos consultar nuestra tabla de tallas en la página del producto. Si estás entre tallas, te sugerimos elegir una talla más grande para un ajuste más cómodo. Nuestro equipo de servicio al cliente también está disponible para ayudarte con cualquier pregunta sobre tallas.

¿Qué materiales se utilizan en los zapatos HYKES?

Nuestros zapatos están hechos de materiales de alta calidad y sostenibles diseñados para proporcionar comodidad y durabilidad. Esto incluye malla transpirable, suelas de goma flexibles y fibras naturales para garantizar que tus pies se mantengan cómodos y saludables.

¿Los zapatos HYKES son impermeables?

Algunos de nuestros zapatos HYKES están diseñados para ser impermeables. Por favor, verifica la descripción del producto para asegurarte de que el modelo que te interesa tenga esta característica.

¿Cómo debo cuidar mis zapatos HYKES?

Para prolongar la vida útil de tus zapatos HYKES, te recomendamos limpiarlos con un paño húmedo y jabón suave. Evita usar productos químicos fuertes o lavar a máquina, ya que esto puede dañar los materiales.

¿Puedo usar zapatos HYKES para correr?

Sí, los zapatos HYKES están diseñados para una variedad de actividades, incluyendo correr. Su diseño barefoot promueve el movimiento natural del pie y la alineación, haciéndolos adecuados tanto para uso casual como atlético.

¿Qué debo hacer si necesito cambiar o cancelar mi pedido?

Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente tan pronto como sea posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atender tu solicitud, pero ten en cuenta que una vez que un pedido ha sido procesado y enviado, ya no es posible realizar cambios o cancelaciones.

¿Ofrecen envío internacional?

Sí, ofrecemos envío gratuito a nivel mundial. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación, pero puedes esperar que tu pedido llegue en un plazo de 10 a 14 días.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes contactar a nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico a hello@hykesbarefoot.com. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 9 AM a 5 PM (hora del este) para ayudarte con cualquier pregunta o preocupación que tengas

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